服务认证
服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度。采用国际通行的合格评定技术和方法,开展服务认证,促进服务组织能够提供规范一致的服务,对提升服务供给质量和水平,完善服务市场监管质量体系,具有积极的促进作用。
中国民航科学技术研究院(中国民用航空局航空安全技术中心)是民航局直属事业单位,是国家科技部批准的综合性科研机构,主要从事民航安全和发展的科学技术研究,为民航局决策和监督管理提供技术支持,向民航企事业单位和航空产品制造厂商提供科技服务。
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