2015年机场服务质量评价评审员培训班，于7月31日在北京如期举办。来自63家机场和23家国内航空公司共计178位初审合格的服务专家从各地赶来，参加2015年民用机场服务质量评价评审员培训，准备投身到今年的服务质量评价工作当中。
    民航局消费者事务中心对机场服务质量评价工作背景及评价指标体系进行了具体介绍和讲解，对今年新调整指标做了详细说明；现场介绍了评审设备操作流程与方法；对评审员进行了现场评审工作任务及评审指南培训；强调了评审员行为准则。
    现场培训后，参训学员参加了评审员资格考试，考试合格者获得本年度民用机场服务质量评价评审员聘书。